首批“政务服务体验员”上岗

8月2日，县政务服务中心召开“政务服务体验员”交流座谈会，首批“政务服务体验员”们齐聚一堂，建言献策，对我县政务服务工作“挑刺”“找茬”，助推政务服务工作更上新台阶。

我县首批“政务服务体验员”由20名代表组成，他们是来自企业、医院、群众等各行业的代表。会前，“政务服务体验员”前往办事窗口，深入了解办事流程是否简便、办事效率是否高效、窗口服务是否优质。随后，“政务服务体验员”就现场体验政务服务办理情况及办事需求进行了交流座谈，大家以企业和群众的视角多方面找问题、提建议，真正让政务服务更契合群众需求、更有温度。座谈会上，“政务服务体验员”普遍反映政务服务体系日益完善，事项处理更便捷，信息不对称问题减少，服务渠道与流程持续优化，彰显为民服务初心。同时，根据体验中发现的问题并结合平日办事中遇到的堵点提出了如何优化政务服务质效意见和建议。

政务服务中心负责人对体验员们的贡献表示衷心感谢，并承诺将深入研析所提意见，持续优化服务。接下来，县政务服务中心将履职尽责、树好形象、吸纳各方意见，以企业、群众办事获得感和满意度为目标，利用多元化渠道强化问题发现能力，实施闭环管理，确保问题快速响应、限时整改、有效反馈，推动秀山政务服务向标准化、规范化、便利化迈进。