12306网站试行在线选铺服务

为进一步提升旅客购票体验，更好地满足旅客出行需求。近日，国铁集团将在12306网站（含手机客户端）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。

在线选铺服务推出后，旅客在12306网站、手机客户端购买试点车次卧铺车票，可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧的上、下铺，二等卧的上、中、下铺等铺别，系统将自动为旅客分配符合要求的铺位，如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消，旅客线下购票仍可自主选择铺别。

在线选铺服务上线后，试点期间，铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议，继续优化在线选铺的服务功能，逐步扩大应用范围，努力为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。