今年5月至9月,县市场监管局针对民生领域开展合同格式条款专项整治行动。行动旨在进一步规范合同格式条款使用,营造公平放心的消费市场环境,保障消费者合法权益。
此次整治聚焦房屋中介服务、装饰装修、水电气等与群众生活密切相关的领域,对相关经营主体的合同格式条款使用情况进行全面排查,同步收集各类合同文本。
整治过程中,执法人员坚持普法与执法相结合。向经营主体宣导相关政策要求,明确其使用的合同不得通过格式条款减轻或免除自身责任、加重消费者责任及排除或限制消费者权益,积极引导房产经纪类经营主体依法办理合同备案,规范使用合同示范文本;同时以消费投诉为导向,针对近一年内涉及装饰装修、中介房屋买卖等合同格式条款的投诉举报,对相关经营主体进行检查、整改。