设立行风观测点 扩大作风监督面

政务服务大厅设立的“行风观测点”

为推动办事更加公开透明、服务更加便民高效、监管更加严格规范、作风更加清正廉洁，助力秀山营商环境进一步优化，近日，秀山县市场监管局在政务服务中心市场监管窗口设立“行风观测点”，并张贴《行风建设意见建议登记簿》，主动接受社会各界公开监督。

据悉，“行风观测点”的设立旨在面向社会各界征集在行政审批、政务服务、增加市场主体负担、廉洁用权等方面存在的突出行风问题，通过对收集到的意见建议进行分类统计，制定具体的解决措施和改进方案，开展跟踪评估回访，确保问题得到有效解决，全面提升政府公信力和企业群众满意度。

“政务服务大厅直接面向企业群众，是展现工作作风的重要窗口，把行风观测点设在大厅，能够进一步扩大作风监督面。我们将以此为契机，探索将其建成政企沟通的‘服务站’、群众意见的‘接收站’、政策宣传的‘传播站’。”秀山县政务服务中心相关负责人表示。

此外，为全面提升政务服务效能，秀山县政务服务中心近年来积极创新监督方式方法，强化线上“政务服务好差评”“民呼我为”诉求反映、纪委监委“码上举报”，线下“政务回音墙”“办不成事反映窗口”等渠道对接联动，有效畅通企业群众问题反映渠道，为企业发展提供优渥营商环境。据统计，秀山县市场存活主体总数5.88万户，企业群众对窗口满意度达99.99%。

下一步，秀山县政务服务中心将强化与县级各部门的协同配合，充分发挥“行风观测点”以点带面作用，持续深化清廉建设，为企业群众提供优质、便捷、高效、廉洁的服务。