城市管理“小站点”彰显服务“大功能”

城区美丽风景 唐磊／摄

随着新型城镇化、城乡一体化深入推进，我县城市规模日益扩大，对城市管理工作提出了新的更高要求，近年来，我县不断深化“大城细管、大城众管、大城智管”，在温度、精度和效能上下功夫，不断推动城市管理高水平管理、高质量发展。

过去，城市居民急难愁盼问题沟通不顺畅、解决不彻底、反馈不及时一直是城市治理的痛点、堵点、难点。

今年以来，为进一步提升城市精细化、规范化、智能化水平，管理水平，县城市管理局以城市管理执法服务站为中心，畅通服务群众“最后一米”。

城市管理执法服务站内配备了应急药箱、充电设施、雨伞雨具、饮水设备、爱心座椅、无线网络、报刊资料等物资，推行“驻点+流动”“线上+线下”服务模式，开通全天候、全领域投诉举报渠。今年以来，累计梳理汇总占道经营、机动车在人行道乱停乱放等问题线索500余条。创新推出“临时占道备案”就近申请业务，累计接受200余户商家申请，同时，为市民提供儿童临时看护、爱心救助、失物招领等服务120余起。

城市管理局综合行政执法支队队员冉涛介绍道：“我们将城区设置了4个片区，16个网格，在网格内摊点集中、人流量大比较大的地方设置了城市管理服务站，共16个。同时我们将城市管理执法功能涵盖便民服务、提供咨询、接受举报、投诉，处理违章、审批备案还有失物招领等各功能引进了我们执法管理服务站，有市民需要帮助的时候可以到执法管理站咨询。”

2022年，我县建成投用渝东南首个生态智能环保屋、“两网融合”服务点20个、垃圾分类集中投放点64个。完成新（改）建公厕7座，其中智慧公厕5座、劳动者港湾6座。提档升级渝秀大道、凤翔路中央隔离护栏3.8公里。建成投用滨江河堤公园智慧跑道、滨江公园灯饰景观等“惠民工程”。新建兴隆公园、花灯大道社区公园、凤凰大道坡坎崖绿化、凤凰广场等公园广场绿地，建设滨江雅苑、爱琴海综合商业体、学林佳苑三期等项目附属绿地，新增绿地面积约70.5万平方米。加强智能停车系统建设，建成城市桥梁健康监测、环卫作业智能监管、智能路灯控制等城市管理领域智管系统，打造井盖监测、智慧公厕等智能化应用场景，实现高效一体的城市精细化管理。大力实施“增绿添彩”行动，在重点路口、城区桥梁、主干道路安装花箱、种植花卉，“出门见绿、四季见花”的城市美景崭新呈现。

县城市管理局副局长张桂荧介绍说：“城市执法服务站的建设只是我们城市管理工作中一个小小的缩影，近两年来县城市管理局严格按照县委、县政府的部署，按照2022年启动、2023年提升、2024年巩固的方式对我们的城市市容秩序、城市环境、园林绿化、市政设施、和城市管理综合提升5个方面做了5大提升行动，提升了市民的惠民有感，体现了城市管理的新担当新作为 。”