优化工作体系 提升服务质效

记者从县政务服务中心了解到。今年以来，县政务服务中心通过持续优化政务服务工作体系，进一步提升政务服务工作质效。

今年以来，县政务服务中心完成打造“边城帮办”服务品牌，建立县、乡、村、网格员“四级联动”政务服务体系，并依托乡镇（街道）、村（社区）网格员、本土人才、社工等，提供全程帮办、代办、上门办，成功打造“群众点单、网格代办”的新型为民服务模式。并通过完成推行“码上政务”服务、24小时自助服务、邮政寄递服务、远程导办服务，推进政务服务“好差评”评价机制，规范化管理政务服务事项等举措，持续优化政务服务工作体系，进一步提升政务服务工作质效。截至目前，已完成配置区县级政务服务事项1287项，“承诺时间压缩率”为71.4%，单个事项平均跑动次数降至0.2次以内。“好差评”累计评价155142条，其中，非常满意的评价达147600次。累计为企业及群众帮办代办事项6200余件，办结率和满意率均达到100%。