国铁客运新规1月1日起实施

中新网的消息，《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》于2023年1月1日起正式实施。《规程》包括总则、旅客运输、行李运输、特殊情况的处理以及附则等5部分内容，明确了铁路运输企业和旅客的权利与义务，以及办理旅客运输业务的要求和程序，并优化完善了相关规定。

一是按年龄实行儿童优惠票。年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票。二是优化学生优惠票购票规则。学生优惠票不再规定乘车时间限制。三是切实关爱重点旅客出行。明确了重点旅客凭证购买优待票，对行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车等进站上车，出行更加便捷。四是让旅客享受更多优惠。旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；如因铁路运输企业责任造成旅客在中途站退票，按未乘区间票价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。