演练活动现场
6月12日,秀山县不动产登记中心开展突发事故处置应急演练活动,检验不动产登记队伍应急处置能力。
此次应急演练模拟了信息系统突发故障导致现场爆发矛盾和大厅秩序混乱两个场景。面对信息化突发事件,该中心立即启动应急预案,采取安抚群众情绪、排查系统技术故障、维持现场秩序、引导办事群众排队取号、帮助群众梳理材料清单、预审登记材料等有效措施排除故障,后增设一个窗口为群众办理业务,维持大厅正常工作秩序。
演练完毕后,该中心全流程复盘此次演练,针对可能存在的问题,找出症结所在,应群众所需,逐项整改,全面提高服务水平,为企业和群众带来更优质贴心的不动产登记服务。